| Bil |
Piagam Pelanggan |
Unit |
Bil Urusan/ Permohonan |
Peratusan Pencapaian |
Catatan |
| Mencapai Sasaran |
Tidak Mencapai Sasaran |
| 1. |
Pelanggan yang berurusan di kaunter diberi layanan dalam tempoh 5 minit. |
Pentadbiran |
25 |
25 |
0 |
100% |
| 2. |
Permohonan tempahan Bilik Mesyuarat /Auditorium/Bilik Temuduga akan dijawab. |
Pentadbiran |
62 |
62 |
0 |
100% |
| 3. |
Urusan pengambilan kakitangan tetap (Pemandu/Pembantu Am Pejabat & Pekerja Am) akan diselesaikan dalam tempoh 4 bulan dari tarikh iklan ditutup. |
Pembangunan Sumber Manusia |
- |
- |
- |
Tiada Pengambilan |
| 4. |
Permohonan menduduki kuarters akan dijawab dalam tempoh 7 hari dari tarikh permohonan diterima. |
Pengurusan Harta & Aset |
11 |
11 |
0 |
100% |
| 5. |
Aduan mengenai kerosakan kuarters akan disiasat dalam tempoh 3 hari dari tarikh aduan diterima. |
Pengurusan Harta & Aset |
9 |
9 |
0 |
100% |
| 6. |
Permohonan pembaikan kecil kuarters akan diberitahu dalam tempoh 3 hari dari tarikh permohonan diterima. |
Pengurusan Harta & Aset |
9 |
9 |
0 |
100% |
| 7. |
Pembayaran bil/invois kepada pembekal /kontraktor akan dilaksanakan dalam tempoh 14 hari dari tarikh bil/invois dan dokumen lengkap diterima. |
Kewangan |
164 |
164 |
0 |
100% |
| Purata |
100.00 % |
Bahasa Malaysia
